Operasyonel Verimlilik
Manuel çağrı dinleme ve değerlendirme süreçlerine kıyasla operasyonel verimlilikte %95'in üzerinde zaman tasarrufu sağlayın, ekibinizin stratejik işlere odaklanmasını sağlayın.
Analiz Doğruluğu
Sektör lideri yapay zeka modelimiz sayesinde, konuşmaları %95'in üzerinde bir doğrulukla analiz ederek kritik içgörüleri kaçırma riskini ortadan kaldırın. Kararlarınızı en güvenilir veri temeline dayandırın.
Çoklu Dil Desteği
Global operasyonlarınız veya farklı dillerde hizmet veren çağrı merkezleriniz için 80'den fazla dilde analiz yeteneği. Tüm uluslararası müşteri görüşmelerinizi tek bir platformda birleştirin ve yönetin.
Misyonumuz, en gelişmiş yapay zeka teknolojilerini kullanarak, çağrı merkezlerinde biriken ve değerlendirilemeyen ses verilerini, kurumların operasyonel risklerini azaltan, verimliliklerini artıran ve müşteri deneyimini iyileştiren somut, veriye dayalı kararlara dönüştürmektir..
Vizyonumuz, her müşteri etkileşiminin bir öğrenme ve gelişim fırsatı olduğu, kararların varsayımlara değil, doğrudan 'müşterinin sesine' dayandığı bir iş dünyası yaratmaktır. Her şirketin, kendi verisinin gürültüsü içinde kaybolmadan, en değerli varlığı olan müşterisini anlamasını sağlamayı hedefliyoruz.
Kendi iş kurallarınızı ve otomasyon senaryolarınızı kod yazmadan oluşturun.
Farklı İş Senaryosuna Uygun Kural Tanımlama
Yüksek hacimli çağrı verilerinizi hızlı ve güçlü yapay zeka motorumuzla saniyeler içinde analiz edin; operasyonel vizyonunuza uyan net sonuçlar elde edin.
Performans Skorları
Risk ve Uyum Uyarıları
Otomatik Raporlama
Kök Neden Tespiti
Platformumuz, ham konuşma verilerini, işinizi bir sonraki seviyeye taşıyacak somut aksiyon planlarına dönüştürmenizi sağlar. Teknik uzmanlık gerektirmez.
Tespit Edilebilen Konu ve Kategori